Non vendo software. Accompagno la vostra azienda a digitalizzarsi in autonomia. Nessun obiettivo di fatturato, nessuna distribuzione in esclusiva, nessun fornitore verso il quale mi senta vincolato. Sono dalla vostra parte — cosa più rara di quanto si pensi.
Sette frasi che sento in ogni PMI che mi chiama.
Nessuno di questi problemi deriva dalla mancanza di software. Derivano dalla mancanza di processi.
Tesi 01
Me lo sento dire spesso. E ogni volta rispondo sempre la stessa cosa.
Un progetto ha un inizio. Una fine. Un budget.
La digitalizzazione non ha nulla di tutto ciò.
Chi la acquista come progetto, acquista uno stato. Ciò di cui ha bisogno è una competenza.
La digitalizzazione è una mentalità. Non subire. Guidare.
Tesi 02
Laddove finiscono i vostri sistemi, inizia il copia-incolla. Nel mezzo c’è qualcuno che trascrive ciò che entrambe le parti sanno già da tempo.
Questa persona non compare in nessun diagramma di sistema. Non figura in nessuna fattura di licenza. E quando se ne va, il processo se ne va con lei.
Non mancano i software. Manca il collegamento.
Tesi n. 3
Stesso software significa stessi processi. Stessi processi significano stesse prestazioni.
E chi non si distingue più per ciò che fa, si distingue solo per ciò che richiede.
La sovranità tecnologica non è una questione informatica. Decide se avete ancora qualcosa da offrire che gli altri non hanno.
Non ecologia. Non marketing. Quattro regole decisionali.
Ciò che rimane quando me ne vado: conoscenze, processi, strutture, metodi. Vi fornirò gli strumenti per comprendere, contribuire a plasmare e sviluppare ulteriormente la vostra soluzione.
La tecnologia è uno strumento, non un diktat. Chi conosce i propri dati, il proprio know-how e i propri cicli di scambio, decide sulla base della competenza anziché della dipendenza.
Ogni iniziativa deve produrre risultati concreti — per le persone, i processi e l’azienda. Se vedo che non è in grado di farlo, interrompo il progetto. Anche se ciò comporta la perdita di un progetto.
Se Le consiglio un prodotto, è perché è quello giusto. Nessun obiettivo di fatturato, nessuna distribuzione in esclusiva, nessun portafoglio proprio. Se una mediazione viene remunerata, lo saprà in anticipo — anche quando la risposta onesta è: «Per questo non ha bisogno di me».
Consulenza informatica indipendente significa: nessun prodotto in valigia. Costruisco competenze nella vostra azienda — non dipendenze. Alla fine avrete meno bisogno di me, non di più.
Elaboriamo insieme una strategia e la suddividiamo in sottoprogetti. Per ogni sottoprogetto, saprete tre cose:
Sarete voi a decidere quando attuare ciascuna fase.
La base si adatta alla vostra azienda e alle vostre risorse — non al mio portafoglio. Io non ne ho uno. E alla fine, il vostro personale non è stato travolto. È cresciuto insieme a voi.
Mi siedo al tavolo dove si prendono le decisioni — e faccio da tramite tra IT e business. Definizione delle priorità, roadmap, governance.
Maggiori informazioni →Introdurre processi e strumenti — lasciando al contempo le competenze necessarie. Documentazione, coaching, metodologia per il vostro team.
Maggiori informazioni →Leadership, gestione dei fornitori, guida alla trasformazione — con un obiettivo ben definito: garantire che le vostre strutture siano solide.
Maggiori informazioni →Il primo passo
Un colloquio in cui ascolto e pongo domande. Se mi rendo conto che non avete bisogno di me, ve lo dirò.
Già da apprendista mi occupavo del lavoro di un dipendente all’80% — impiegando il 60% del tempo.
Due giorni alla settimana frequentavo la scuola professionale. Nessun trucco: ho ottimizzato un unico e macchinoso processo di approvazione. È bastato. In seguito si sono aggiunti la grafica, due siti web e l’intero settore IT. Non perché qualcuno me lo avesse chiesto.
Prima capire. Poi semplificare. Non l’ho imparato: non ho mai lavorato in altro modo.
Dalla pratica
Una PMI svizzera con 20 sedi desiderava digitalizzare la propria contabilità. Era già «digitale»: si inviavano file PDF. Avanti e indietro.
Non ne ho digitalizzato nemmeno uno. Prima capire. Poi semplificare. Infine automatizzare.
Gli altri tredici non erano mai serviti a nessuno. Semplicemente, non ci aveva mai fatto caso nessuno.
Dalla pratica
Due aziende, budget simili. Nella prima abbiamo analizzato i processi per tre mesi prima che qualcuno configurasse il sistema. Funziona ancora oggi.
Nella seconda si voleva fare in fretta. Dopo sei mesi il sistema era operativo. Nel frattempo, il personale continuava a lavorare su Excel.
Nessuno strumento al mondo sostituisce un processo che non esiste.
Dalla pratica
Ogni anno lo stesso voluminoso raccoglitore, poco prima della chiusura. Notti intere di lavoro manuale, affinché ogni squadra riceva il proprio cartellino.
Quando ho rifatto il sito web, ho aggiunto un backend. Una spunta per ogni squadra. Un clic genera tutti i cartellini.
La soluzione non era complicata. Solo che prima nessuno si era chiesto cosa succedesse effettivamente.
Dalla pratica
Esternalizzato per anni. Quando l’azienda ha voluto riprenderne il controllo, nessuno sapeva più cosa fosse necessario per farlo. Il know-how era completamente scomparso.
Analisi della situazione. Valutazione realistica. Ricostruzione graduale.
Il re-insourcing non è un passo indietro. È una scelta a favore dell’autonomia.